Widerrufsbelehrung
We want you to love our products AND keep our carbon footprint as low as possible. Our return policies below were created with that in mind.
Returns
The free return shipping is intended to motivate customers to convert and carry out their order, which leads to purchase decisions that all too often end in a return.
We want to stay true to our philosophy and uphold the issue of sustainability, which is why we do not offer free returns. In addition, we sell food that can no longer be sold after return, but must be destroyed.
Of course we offer solutions if you are not satisfied with your order. Please contact Customer Care (social@yldlife.de), who will be happy to take care of your concerns. Because every customer is valued by us.
The 14-day right of withdrawal also exists so that you can return your purchase.
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Right of withdrawal
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as result of such reimbursement.
Model withdrawal form (complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
• To <insert YLDLIFE address or e-mail>:
• I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),
• Ordered on (*)/received on (*),
• Name of consumer(s),
• Address of consumer(s),
• Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),
• Date
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( YLDLIFE GmbH Schillerstr., 5 Pullach i. Isartal Tel.: +49 089 260 10 323, E-Mail: social@yldlife.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Rückversand
Der kostenlose Rückversand soll Kunden dazu motivieren ihre Bestellung auszuführen, hierdurch entstehen Kaufentscheidungen die allzu oft in einer Rückgabe enden.
Wir möchten unserer Philosophie treu bleiben und das Thema Nachhaltigkeit hochhalten, deshalb bieten wir keine kostenfreie Retoure an. Hinzukommend handeln wir mit Lebensmitteln, die nach Widerruf nicht mehr in den Verkauf gehen können, sondern vernichtet werden müssen.
Selbstverständlich bieten wir Lösungen an, solltest Du einmal nicht mit Deiner Bestellung zufrieden sein. Kontaktiere hierfür bitte Customer Care (social@yldlife.de), die sich sehr gern um Dein Anliegen kümmern. Denn jeder Kunde wird bei uns wertgeschätzt.
Das 14-tägige Widerrufsrecht besteht zusätzlich, sodass Du Deinen Einkauf zurücksenden kannst.